FAQ
Oui. Les aimants supportent 6 kg de force sur les produits running et 8 kg sur les produits deux roues.
Ils ont été testés sur circuit à plus de 220 km/h et en soufflerie (en savoir plus sur la résistance au vent ici).
Peu importe votre vitesse à moto, en courant ou à vélo, peu importe l'état de la chaussée... Votre téléphone ne bougera pas. Par contre : c’est un système amovible, en cas de coup direct sur la pochette ou de chute, il existe un risque que la pochette se décroche ! Si vous êtes cascadeur professionnel, sachez que ce n’est pas fait pour ;)
ÉCHANGE DE POCHETTE
Pochette : un problème avec la taille ?
Vous venez d'acheter un support de téléphone Shapeheart, mais lorsque vous souhaitez l'utiliser pour la première fois ... Problème, la taille de la pochette ne convient pas à votre smartphone ? Trop petite, trop grande ? Pas de problème, chez Shapeheart, on vous échange facilement votre pochette magnétique.
Comptabilité
Est-ce compatible avec mon téléphone ?
Nos pochettes sont compatibles avec 99% des téléphones du marché, coque de protection comprise.
Un guide des tailles est disponible sur chacune de nos pages produits et ci-dessous. Il calculera pour vous la pochette idéale en fonction des dimensions de votre smartphone (hauteur x largeur) coque comprise.
Notre PLAQUE
Comment utiliser la plaque métal adhésive ?
La surface
La surface doit être lisse et parfaitement propre.
L'adhérence
Si l’adhérence est insuffisante vous avez la possibilité de compléter avec de la colle époxy.
Retirer l'aimant
Ne jamais tirer le téléphone dans l’axe de l’aimant sous peine de décoller la plaque. Toujours tirer sur le côté avec un mouvement de levier.
Maintenir la plaque
Toujours tenir la plaque métal avec le doigt lorsque vous retirez le téléphone.
REFLETS
Il y a-t-il des reflets ?
Avec nos pochettes magnétiques, vous pouvez utiliser votre téléphone et suivre votre GPS de jour comme de nuit. Cependant, par temps de grand soleil, il se peut que la pochette reflète légèrement (comme on perdrait en visibilité en utilisant son téléphone sous un soleil l'été).
C'est pour cette raison que nous avons décidé de commercialiser la plaque de métal adhésive. Elle permet de ne plus avoir à mettre son smartphone dans la pochette et d'utiliser nos supports simplement en étant collé derrière la coque.
NOS POCHETTES
Quelle est la différence entre vos pochettes ?
La pochette magnétique classique
Tactile et protège de la pluie (weatherproof).
La pochette camera
Comme son nom l'indique, elle possède une fenêtre à l'arrière compatible avec tous les appareils photo de smartphone, en plus d'être également weatherproof.
La pochette waterproof
Entièrement étanche et peut-être immergée dans un liquide.
Et si je change de téléphone ?
Vous pouvez tout simplement racheter la pochette séparément si besoin.
Cela vous évite de devoir tout changer à chaque fois.
Adaptabilité
Est-ce adapté à ma morphogie/à mon véhicule ?
Pour les produits deux roues, notre attache guidon (au moyen d'un strap silicone ou d'une paire d'élastiques) est compatible avec tous les produits qui offrent une portion autour de laquelle on peut enrouler le strap ou les élastiques (ronde ou carrée, potence ou guidon) d'un diamètre allant de 20mm à 60mm.
VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
Vos produits sont-ils étanches ?
Nos produits protègent votre téléphone de la pluie (weatherproof et non-waterproof). Vous pouvez donc les utiliser sous la pluie pendant plusieurs heures sans soucis. Par contre, ils ne sont pas prévus pour être immergés dans l’eau excepté notre pochette waterproof, donc pas de piscine ou vélo subaquatique.
VOIR LA POCHETTE WATERPROOF
Y a-t-il une garantie sur vos produits ?
Bien sûr, pour la pochette, les parties textiles et silicones la garantie de base est de 2 ans. Cette période est rallongée à 10 ans en enregistrant votre produit. On vous explique tout ici :
Cliquez ici !
Y a-t-il un risque de casse à cause des vibrations ?
NON !
Et c'est d'ailleurs ce qui nous différencie de nos concurrents. Du fait de la pochette, les vibrations du moteur et de la route sont absorbées et n'endommagent pas le stabilisateur de l'appareil photo du téléphone.
Nous vous détaillons tout dans l'article ci-dessous.
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Vous êtes vraiment les seuls à faire ça ?
C’est effectivement une des questions que l’on nous pose souvent et la réponse est OUI, oui et encore oui. Nous avons inventé le concept de pochette magnétique détachable et chaque produit que nous sortons est le fruit d'une intense et longue réflexion sur l'usage ainsi que d'un travail poussé sur le design et la conception industrielle.
Pourquoi ? Car le processus de fabrication est assez complexe et que les autres marques privilégient des systèmes uniques à chaque téléphone qui vous pousse à racheter leur produit plus régulièrement. Ce n’est pas notre philosophie.
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